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2018家電行業(yè)各大企業(yè)在營(yíng)銷工作上的費(fèi)用之高、經(jīng)過之坎坷超出了大多數(shù)行業(yè)人士的想象，可以說老一套營(yíng)銷方案已經(jīng)過時(shí)了，市場(chǎng)急需一種新的營(yíng)銷思路與方法，根據(jù)家電市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律與表現(xiàn)，我們認(rèn)為：2019清洗服務(wù)營(yíng)銷將成為家電行業(yè)新營(yíng)銷工作的主要表現(xiàn)形式！
服務(wù)營(yíng)銷的低成本投入將助推服務(wù)營(yíng)銷快速被經(jīng)銷商接受！
綜合比較而言，目前的服務(wù)營(yíng)銷是家電行業(yè)主流品牌與中小企業(yè)最為可取的營(yíng)銷思路與方法，尤其是可以實(shí)現(xiàn)‘小投入大產(chǎn)出’的投入產(chǎn)出比效果，服務(wù)營(yíng)銷適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，市場(chǎng)經(jīng)銷商要成為‘零售服務(wù)商’的重新定位，要在原來的安裝、維修之外，建立家電清洗、安檢、回訪等家電服務(wù)升級(jí)的新內(nèi)容；
以家電經(jīng)銷商為例，在家電服務(wù)升級(jí)如家電清洗、安檢、回訪等新形式內(nèi)容的投入上并不高，相比較傳統(tǒng)和新的營(yíng)銷思路方法而言，服務(wù)營(yíng)銷的費(fèi)用要低很多很多，服務(wù)營(yíng)銷往往都是通過免費(fèi)的微信與社群就可以開展工作，2-3個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員的工資低成本，是目前渠道經(jīng)銷商完全可以負(fù)責(zé)承當(dāng)?shù)模?/span>
清洗服務(wù)的高回報(bào)將助推服務(wù)營(yíng)銷大行其道！
目前來看服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目具有：投入小、利潤(rùn)高、影響大、口碑好等特點(diǎn)，利潤(rùn)高的特點(diǎn)超出了很多人的意料，以家電清洗中的煙機(jī)清洗為例，目前免拆洗一臺(tái)煙機(jī)的收費(fèi)普遍在150元左右，化學(xué)清洗試劑的成本在10-15元左右，清洗服務(wù)工程師的煙機(jī)清洗提出普遍在70-90元之間居多，除去各種費(fèi)用成本，經(jīng)銷商清洗一臺(tái)煙機(jī)可獲得的純利潤(rùn)在45-70元之間；
隨著我們國(guó)家的生活水平與生活品質(zhì)提高后，消費(fèi)者對(duì)家電進(jìn)行定期清洗的意愿也越來越強(qiáng)烈，現(xiàn)在家電清洗正在快速走向像汽車保養(yǎng)那樣的‘剛需’市場(chǎng)，中國(guó)擁有4到5億戶家庭和20多億臺(tái)的家電產(chǎn)品存量市場(chǎng)，以一年清洗一次的頻率和50%的清洗率，和一次清洗收費(fèi)一百的均價(jià)計(jì)算，一年家電清洗的收入都接近千億級(jí)，可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)高達(dá)百億多，家電清洗服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模與利潤(rùn)都非常可觀。
清洗服務(wù)營(yíng)銷影響大、口碑好的特點(diǎn)，會(huì)將服務(wù)營(yíng)銷推上了新營(yíng)銷思路與方法的主流；
受互聯(lián)網(wǎng)新媒體的崛起的影響，品牌傳播渠道與方式與過去發(fā)生了截然不同的變化，報(bào)紙、電視、廣播、宣傳單、活動(dòng)等品牌傳播推廣效果大打折扣，以人為本的口碑傳播的效果與影響決策力，開始成為消費(fèi)者采購(gòu)商品與消費(fèi)的主要信息渠道與決策來源；
對(duì)線上不是自己強(qiáng)項(xiàng)的線下家電經(jīng)銷商而言，通過家電清洗的升級(jí)是服務(wù)，建立起與消費(fèi)者和目標(biāo)潛消費(fèi)對(duì)象的友好關(guān)系，并通過友好運(yùn)作與溝通，與消費(fèi)者建立起關(guān)系粘性，進(jìn)而產(chǎn)生好口碑，贏得消費(fèi)者的信任與喜愛，從而帶動(dòng)家電產(chǎn)品的銷售，家電清洗服務(wù)是經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者粘性與口碑的最佳方法。
服務(wù)營(yíng)銷是賺取消費(fèi)者二次購(gòu)機(jī)、以舊換新的最佳方法！
受國(guó)家精裝房政策的影響，目前在房地產(chǎn)行業(yè)精裝修樓盤已經(jīng)達(dá)到50%以上，像北京、上海、深圳、廣州等一線城市的精裝修樓盤比例，已經(jīng)明確了要達(dá)100%的指標(biāo)要求，萬科、恒大、綠地、碧桂園等知名房企，在2019年提出了，在全國(guó)所有的樓盤實(shí)現(xiàn)100%精裝配套的市場(chǎng)目標(biāo)；
可以肯定，在家電產(chǎn)品2019的銷售過程中，二次購(gòu)機(jī)、以舊換新、置換將成為市場(chǎng)零售的主流與全部，家電企業(yè)品牌如果不能夠掌握這方面的思路與方法，不能夠在消費(fèi)者二次購(gòu)機(jī)、以舊換新采購(gòu)之前，建立、增強(qiáng)、拉近與消費(fèi)者的粘性與關(guān)系，進(jìn)而提前鎖定消費(fèi)者，那么二次購(gòu)機(jī)、以舊換新的商機(jī)是注定會(huì)喪失的；
家電清洗服務(wù)是一個(gè)較安裝、維修更高頻的家電服務(wù)內(nèi)容，在高頻打敗低頻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電清洗是建立消費(fèi)者關(guān)系、粘性、與口碑的最好方式方法，也是提升經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)與銷量的最佳手段。
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